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京喜商家售后规则
本篇文章带来京喜商家一看就懂的售后规则解析，帮助商家学习相关知识，速来了解规则：1.在线自主售后和自主售后的区别在线自主售后：是指商家通过拼购商家后台自行处理售后服务问题的系统。自主售后：是指商家通过自主售后系统，根据售后原则处理消费者签收商品后产生的售后问题，从而提高消费者购物体验的行为2.售后服务管理规范①SOP商家入驻后自主售后服务默认开通，无需单独申请;具体操作见链接https://helpcenter.jd.com/vender/issue/841-3086.html②商家应当配备专业的客服团队(或人员)...
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快手短视频推广店铺管理规则
为提升快手平台服务水平，丰富商家推广权益，平台上线短视频推广店铺功能，特此制定《短视频推广店铺管理规则》。平台现就此规则征集用户意见，欢迎您在文末征集模块进行反馈，征集有效期为2023年3月17日至2023年3月24日。一、规则概述1.1 制定目的为维护电商短视频推广店铺业务的正常运营秩序，保障用户体验，根据相关法律法规及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规则总则》等协议/规则，特制定本规则。1.2 适用范围平台内所有商户/带货达人。1.3 名词解释短视频推广店铺功能：指带货达人通过发布短视频挂载自己的店铺或其他...
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点淘新人成长计划活动规则
为促进点淘全球购品类的内容生态繁荣，点淘新人成长计划活动意在面向全球购品类的主播/商家，促进优质创作者在点淘平台进行创作。一、活动规则活动要求：新注册入驻点淘的账号(新入驻的时间为2023年2月1日及以后)，在发布第一条视频起;10天内成功发布6条符合平台要求标准的海外及港澳台元素的短视频(海外元素例如：海外街道、海外地标建筑、外国人出镜、明显的海外/港澳台场景等)视频要求：视频内容完整，有头有尾，有海外及港澳台元素(例如：海外街道，海外地标建筑，外国人出镜，明显的海外/港澳台场景等)避免极端言论、敏感涉政元素等。...
淘宝直播管理 -
抖音巨量星图直播小手柄组件配置指南
抖音直播小手柄组件要怎么配置?适合配置于哪些类型的直播和视频?本期我们将对该组件的适用场景进行讲解，希望对各位商家能有所帮助!一、组件介绍组件由客户下单时添加，达人直播关联星图任务组件会自动带上，无需达人单独操作适用场景：直播场景适用范围：APP类游戏暂不适用范围：非游戏、小游戏、云游戏、端游等体裁的直播和视频投放，均不适用;APP类游戏的短视频场景投放，不适用。二、如何添加组件第一步：新建小手柄组件将您公司要推广的组件链接，在巨量星图平台上进行预审核，审核通过后才可使用。预审核位置：我的星图→组件管理→常规组件→...
直播场景管理 -
淘宝运单号是什么意思 怎么查看
对淘宝卖家来说，肯定也需要花时间去了解淘宝运单号的意思，同时也要弄清楚淘宝运单号到底是要怎么去查看，我马上给各位分享。淘宝运单号指的是快递单号。淘宝运单号是淘宝完成每一笔真实交易时，商家都需要进行商品发货，然后由物流公司发送到买家手中，为了更方便的查询流量信息的实时查看，会以数字的方式进行标记。怎么查看?1. 快递中的运单号码是物流公司包裹中的唯一识别号码，有数据和字母进行注册，其中会包含到收件人的详细信息，比如地址和淘宝平台的昵称。大多数的快递公司都是由12位字母和数字的组合，只有EMS单号在2013年以后更改为...
管理电商 -
淘宝发布加强医疗器械（三类）治理的公告
为更好维护互联网的商品、信息安全规范，请各位会员自觉遵守《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械网络销售监督管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》等相关法律法规，严禁发布、上架、宣传未经主管部门批准及其他法律法规禁止销售的医疗器械。(一)严禁发布、上架、宣传未经主管部门批准及其他法律法规禁止销售的医疗器械。(二)严禁违背国家法律法规及平台规则，发布、销售仅限具备资质的医疗器械经营企业或单位使用的医疗器械，及易对人体造成伤害的医疗器械。(三)除天猫特定品类下的相关商品外，淘宝网禁止销售三类医疗器械，包含但不限于：依照...
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淘宝网阿里旺旺使用管理规范修订
淘宝网近日发布关于调整《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》的公示通知(以下简称公告)。公告称，《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》近半年来的试运行提高了卖家对客服咨询的关注，改善了消费者的购物咨询体验。根据试运行期间卖家实际的经营情况，淘宝网将修订《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》，进一步优化阿里旺旺服务规范。此次规则变更后于2023年3月17日进行公示通知，将于2023年3月24日正式生效。公告显示，变更要点：优化考核范围，考核对象调整为专业卖家;优化考核指标，不再考核旺旺满意度，3分钟人工响应率调整为≥70%;优化考核方式与处...
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手机淘宝卖家中心入口在哪里 如何上传产品
目前淘宝商家开通店铺之后，需要在后台对店铺进行日常的操纵，一般都是通过淘宝商家中心来运营的。淘宝卖家中心是商家进入到店铺后台进行商品编辑、数据查看以及营销推广的工作台，那么手机淘宝卖家中心入口在哪里?1、在手机上打开手机淘宝APP。2、打开手机淘宝客户端后，登录自己要操作的账号，找到并点击“我的淘宝”选项。3、在页面右上角中找到必备工具栏，点击“查看全部工具”。4、将页面拉至下方，在“第三方提供服务”的标签下，找到并点击“我是商家”。5、进入后即为手机淘宝的卖家中心。淘宝卖家中心如何上传产品?1、找到对应位置：进入...
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快手治理自媒体假冒仿冒行为是什么 怎么处理
快手黑板报今日发布快手关于治理“自媒体”假冒仿冒行为的公告(以下简称公告)。公告称，为营造风清气正的网络环境，切实落实中央网信办“清朗.从严整治‘自媒体'乱象”专项行动要求，快手从严开展“自媒体”假冒仿冒治理工作;坚决遵守《互联网用户账号信息管理规定》中“互联网个人用户注册、使用账号信息，含有职业信息的，应当与个人真实职业信息相一致”有关规定，从严打击“自媒体”账号假冒仿冒行为。公告显示，“自媒体”账号假冒仿冒行为包括：假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识等;假冒、仿...
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淘宝主账号怎么分流给客服 有哪些方法
一般销量比较高的淘宝店铺，需要设置多个淘宝客服，这样淘宝店铺在活动中就可以分流给其他客服，增加淘宝店铺的回复效率，那么淘宝主账号怎么分流给客服呢?今天我们来简单看一下方法。1、小规模淘宝店第一步，建立客服分组：新建一个客服分组，把接待买家的账号添加到这个分组中，请一定注意：主账号如果要分流，也需要添加到客服分组中去。第二步：打开手机分流 如果客服会用手机接待买家，那么就必须登录手机千牛，并在后台打开 "手机分流"，打开方法：子账号后台-客服分流-设置-打开手机分流，点击 "保存&quo...
淘宝店管理