管理 第631页
-
淘宝客服总监是做什么的（淘宝客服总监工作内容介绍）
一个网店的正常运营，是离不开店铺后面的工作人员。最基本的店铺配置是店长、客服、美工、运营、打包员等。那淘宝客服总监是做什么的?1. 销售管理:带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作, 并带领团队完成目标;2.团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量;3. 客服培训： 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;;对售后客服人员(退换货、退款、査件)的工作组织和技能指导;4.客户管理: 管理客...
管理 -
花呗评估要多久（花呗评估停用多久可以恢复）
支付宝的花呗很多人都在用，淘宝购物和线下门店都可以使用花呗来付款。不过有的小伙伴，花呗评估被停用一段时间。那花呗评估停用多久可以恢复?花呗评估被暂停使用需等待系统的评估，还清欠款后系统会不定期评估是否可恢复使用，人工无法干预。花呗属信用付款方式，虽然还清了欠款但逾期记录客观存在，后续随着支付账户在平台上累计数据的变化不定期的评估是否恢复花呗使用。花呗评估要多久?花呗评估时间通常需要3天左右的时间即可正常使用。用户花呗申请评估开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受...
管理 -
淘宝发文件怎么导出 客户和订单数据咋导出
如今也算是个信息时代了，很多数据都是可以远程传输的，大家可以把一些资料放到文件夹，然后发送给好友。在淘宝上也是可以发文件的，有时候买家想要从客服那里知道一些产品的资料，这个时候客服可能就会发出一份文件。那么淘宝发文件怎么导出?客户和订单数据咋导出?淘宝发文件怎么导出?1、首先在手机界面上打开淘宝;2、在消息页面点击查看接收到的文件，在查看文件时，长按点击保存接收的文件，文件保存后，打开文件管理，在文件管理页面，点击ALMP，在ALMP页面，就可以看到手机淘宝接收的文件了，这也就把文件导出成功了。客户和订单数据咋导出...
管理 -
速卖通平台佣金按什么比例（速卖通平台佣金按什么时间）
速卖通店铺运营是会产生一些费用的，比如说服务费，佣金，店铺装修费用，店铺推广费用等等，，那么有一些卖家朋友想要了解清楚速卖通平台佣金按什么时间？怎么计算佣金呢？速卖通会在订单交易完成之后，根据卖家订单成交总金额（包含产品金额和运费），按一定比例去收取交易手续费，也就是产品的销售佣金。例如：你的订单买家支付的总金额为60美金，类目佣金费率为8%，那么平台收取的佣金=60*8%=4.8美金，也就是说你实际收到的费用是55.2美金。速卖通各类目的佣金收费标准是不同的，大部分类目的佣金是8%，部分类目为成交总金额的5%。同...
管理 -
淘宝纠纷怎么让官方介入（淘宝纠纷官方介入处理结果公正嘛）
经常网购的小伙伴都会知道淘宝平台的商品是比较便宜的，要比线下购买节省一定的费用，因此深受消费者的青睐。有时候商品的价格下来了，质量就难以得到保障，淘宝纠纷怎么让官方介入?一、淘宝纠纷怎么让官方介入?1、不管卖家还是买家，如果遇到了无法协商解决的交易问题，都可以在准备好有利证据以后，直接联系淘宝客服，请求淘宝小二介入纠纷。如果问题严重，或淘宝小二也无法解决，可以直接打淘宝客服的人工电话，说明情况以得到最快的解决。2、虚拟商品介入购买虚拟产品产生纠纷，找淘宝介入需要同时满足两个条件，一个是买家申请退款3天后，还有一个是...
管理 -
淘宝天天特卖报名有什么条件（淘宝天天特卖怎么报名通过率高）
经常逛淘宝的小伙伴们会看到淘宝有个界面是天天特卖的一个版块，那么淘宝天天特卖都是怎么报名的呢?如何让自己的店铺报名通过率高一些呢?报名的商家又有哪些必要的要求与规定呢?1、价格(很多都说按照同类目下天天特价前一天或者一周的中间价我这里就不再赘述了)2、主图(淘宝官方说主图直接对活动报名有影响，这是针对人工审核的，智能比如10元类目应该不会但应该注意)3、上下架时间(这要看商品类目来举例：如女装类目有几个时段周五晚上22:00-2:00以及六、日全天上下架我认为是最好的，因为女生周末购物率较高至于其他类目要看主要消费...
转化率淘宝店管理 -
京东全球购发货规则介绍（京东全球购收件人名字怎么改）
京东全球购作为跨境平台，吸引的消费者比较多，很多消费者在进行购物之后，发现收件人的名称写错了想要进行修改，那么需要如何去改了?我们一起来了解清楚。1、首先点击手机桌面中的京东。2、然后点击屏幕右下方的我的。3、接着点击设置。4、然后点击地址管理。5、接着点击地址右侧的画笔图标。6、然后将原有的收货人删除。7、 最后输入新的收货人并点击保存就可以了。不过这里要提醒大家的是，修改订单功能每个订单只支持修改一次的，如果再次错误就无法修改了，不过在商家还没有发货之前我们可以选择取消订单，然后重新下单，这时再填写正确的收货地...
管理电商 -
速卖通转发买家秀有用没（速卖通转发买家秀有哪些用）
随着在跨境电商上开店的商家越来越多，很多商家选择在速卖通上进行开店，所以各个店铺之间的行业竞争比较激烈，所以商家就会想尽办法来运营自己的店铺，下面我们说说速卖通转发买家秀有没有用?速卖通转发买家秀肯定是会有用的，具体有一下方面的作用：第一，精致买家秀的作用。首先，如果细化了4个以上的买家展示，可以激活“买家相册”部分，并显示在宝贝详情页面上。消费者进入宝贝页面可以直接看到用户发布的买家秀。二是可以转发到微淘，让更多用户看到你店里宝贝的买家秀。第三，正式收录后，可以在葱盒等渠道展示，以获得更多的公众流量，提高店铺的曝...
跨境电商管理电商 -
京东商智怎么使用（京东商智是不是一定要开）
在京东平台上，其实也需要借助一些辅助的工具来运营，但是也有一些卖家有些犹豫不决，比如说对于京东商智是不是要求一定要开呢?又该怎么使用呢?京东商智不一定要开，但是如果各位想要做好店铺，还是非常有必要开通京东商智的。具体原因如下：1、了协助商家能够更好地开展数据统计分析，完成聪慧化经营、数据化营销，京东商城宣布公布了互联网大数据智能工具京东商智。2、它替代了数据信息风水罗盘协助商家数字化剖析，更为整体性、精确性、执行性、规范性、剖析性，合理輔助商家完成精确化管理决策。在早期的检测中，许多商家早已从这当中获益。3、商智中...
转化率直通车管理 -
淘宝买家拒签规则是什么（淘宝买家拒签有没有影响）
一些淘宝买家购买了商品之后又不想要了，为了避免产生退货的邮费，直接选择拒收，那么这种情况对店铺到底有没有影响呢?淘宝买家拒签的规则又是什么呢?淘宝买家拒签不会对卖家的信誉有影响。卖家信誉需要买家确认收货评价后才会有影响。淘宝评价体系包括【信用评价】和【店铺评分】两种，淘宝订单评价两种都包括，天猫订单只有店铺评分;信用评价仅在淘宝集市使用，在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对交易的情况做出相关评价。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好...
管理