恶性肿瘤 第1430页
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天猫店铺欢迎语怎么设置 客服工作有何技巧
我们进入到超市或者某个店铺购物的时候，一般会自动说“欢迎光临”这样的话语，在淘宝上面，商家也是需要设置欢迎语的，那么，该怎么设置呢?下面是具体的方法。一、欢迎语怎么设置(1)登录淘宝主账号或者超级管理员账号进入到【客户管理平台】-【设置】;(2)在欢迎语页面点击“启用”，若之前有通过老版页面设置欢迎语则老版将不再生效，系统默认启用欢迎语功能。(3)创建淘宝欢迎语模板，设置根据商家店铺情况设置全店通用模板或者商品来源设置模板。(4)在模板内容中：有人接待为只有店铺有参与分类就会透出;而误认接待指挂起账号不参与分流，则...
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天猫店铺怎么处理工单（天猫店铺工单拒绝会怎么样）
如果消费者对产品或者店铺不满意，是可以投诉店铺的，这就会产生工单，卖家朋友需要及时处理工单。如果卖家拒绝工单，对店铺是会产生不好的影响的，一起来看看吧。一、工单拒绝会怎么样?如商家拒绝天猫工单，或者约定时间内未完结天猫无忧购投诉工单，对店铺的影响是：①无忧购考核指标影响【点此查看】：投诉工单48小时完结率考核将升级为24小时完结率考核，商家24小时主动完结率需达到90%及以上。(上线初期为业务免考期，将维持现有考核标准，预计新考核生效时间6月中下旬，届时将另行通知并在无忧购认证看板中公示。)此次升级相关内容：服务升...
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天猫如何提高层级（天猫第七层级大概多少营业额）
众所周知，在淘宝里面，店铺是有等级之分的，平台会根据店铺好评数的多少来分等级，而在天猫，店铺是按照营业额多少来划分层级的。那么，天猫第七层级有多少营业额呢?一、第七层级大概多少营业额?天猫店层级是基于品类划分的，每个类别的每个级别的规格完全不同，下面以品牌女装为例：天猫第一层级为0到6444元，天猫第二层级为6428到8.9万元，天猫第三层级为8. 9万到42.8万元，天猫第四层级为42.8万到158万元，天猫第五层级为158.5万元至487.3万元，天猫第六层级为487.3万元至1429.6万元，天猫第七层级为1...
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天猫店铺不发货怎么赔（天猫店铺很久不发货怎么申请赔偿）
在天猫购买商品之后，消费者最为期待的就是产品的到达，但是，有的商家可能因为缺货或者忙不过来迟迟不发货。若是遇到这种情况，是可以申请赔偿的，该怎么申请呢?一、很久不发货怎么申请赔偿1、天猫买家可以去已经买到的天猫商品处申请售后，然后其中的退款项不要勾选，你直接把你购买的商品传上去，然后注明说是迟到了，虽然开始天猫超市卖家可能会拒绝退款，但是你不要担心，你等三天就可以请天猫客服介入。2、是你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。如果要是超过了三天，超过了如...
淘宝店 -
天猫如何提高考核分（天猫基础服务考核分几分算合格）
经营天猫店铺还是比较难的一件事的，因为平台对天猫店的要求比淘宝店的高一些。天猫是有基础服务考核的，那天猫基础服务考核分几分算合格?关于考核分这个要分类型，不同的类目其实考核分是不同的，所以，没有大概的标准。如何提高考核分?一、新店考核期店铺正式上线后的3个月为免考期，4-9个月为考核期。二、新店考核内容1、类目主营率，计算方式是用近28天类目成交额除以近28天店铺成交额的值乘以百分之五十再加上类目当天在线商品数/店铺当天在线商品数)*50%。2、日均成交额是指交易成功的订单金额的总和，不含运费及因维权、售后原因导致...
直通车淘宝店 -
天猫会员店怎么没有了（天猫会员店送货上门吗）
在天猫超市买东西，都会送货上门。如果快递员没有送货上门，买家可以进行投诉。而天猫有很多的店铺类型，有小伙伴问，天猫会员店支持送货上门吗?天猫会员店送货上门的。会员店怎么没有了?2019年，阿里在“天猫超市”的基础上，推出了会员制电商“天猫会员店”，88元一年，可以享受在会员店中购买平价商品等权利。如果说“天猫超市”类似我们常逛的大润发、家乐福等超市，那么“天猫会员店”就和Costco开市客、山姆会员店属于同一类，即“会员制”。会员制有很多好处，比如可以收到会员费、消费者重复下单的概率提高等等，包括家乐福等在内的传统...
电商 -
天猫店销售额考核标准介绍（天猫店销售额达不到多少要闭店）
如果商家在淘宝开天猫店铺的话，要做好店铺销售额不达标要被闭店的准备。如果没有这个信心，可以考虑开淘宝个人店铺。那天猫店销售额达不到多少要闭店?一、关于天猫销售额考核店铺月销售额严格来说不会影响后面考核，只要店铺的总成交额达标即可。店铺销售额是指商家考核周期内所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和，店铺销售额总共有四个考核节点(30天\90天\150天\210天)，倘若商家月店均未达到该节点的销售额目标，但其第181天至210天的店铺销售额超过销售额目标，则视为店铺销售额达标。根据天猫考核标准意见征集的内容显示：1...
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天猫客服转化率怎么算（天猫客服转化率多少算正常）
淘宝商家想要了解到店铺的经营情况，需要学会去看淘宝店铺转化率哦，在淘宝开店，分析淘宝店铺数据，这些数据对淘宝的经营都是很有帮助的，天猫客服转化率怎么算?一、天猫客服转化率怎么算?从客服的角度来说，主要考察如下两个转化率指标：1、咨询转化率=最终下单人数/询单人数2、付款转化率=最终付款人数/下单人数二、淘宝客服转化率30算正常吗?按照行业平均值客服转化率到80%是非常乐观的现象，所以说如果是30%的话还是所有欠缺的。下面给大家介绍几个提升客服转化率的技巧。1、介绍产品这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家...
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天猫客服提升询单转化率是什么意思（天猫客服怎么提升询单转化率）
提起转化率，相信很多在天猫上开店的商家都应该挺熟悉的，在天猫除了转化率，还有询单转化率，可是说起询单转化率，相信很多卖家对这个方面都会特别陌生，天猫客服怎么提升询单转化率?一、天猫客服怎么提升询单转化率?1、在技能方面提升：提升客服的打字速度。不让顾客等，超过10秒耐心就被磨完了。有良好的话术这也是必须的。2、在技巧方面提升：提升客服的销售技巧，通过生意参谋，旺旺等工具查看一些数据和客服自己在这段时间完成的工作事项，进行查漏补缺。如果需要的话就要去学习销售引导技巧和关联销售技巧。3、在基础方面提升：需要加强卖家商品...
转化率 -
天猫考核如何通过（天猫考核不过的怎么处理的）
天猫平台大家想要入驻的话都是需要通过审核的，但很多小伙伴们在申请入驻的时候，发现考核怎么样都无法通过，很多商家都不知道怎么办，天猫考核不过的怎么处理的?一、天猫考核不过的怎么处理的?不达标的结果：第二季度为考核试行期，考核不达标，做警告处理。第三季度为正式考核期，考核不达标，将会影响续签。平台将评估已结算商户的营业额和动态评级。如果评估不合格，商户将面临明年天猫平台不会与商户签约的情况。这意味着如果该店不符合平台的评估标准，店将在下一年停止营业，并被官方直接踢出平台，该店降级为企业店。这是强制性的。虽然它不会直接关...
直通车