多多买菜团长如何售后审核[常见问题合集]

是需要团长审核通过的，团长需要在3小时内进行审核，超时将转为平台客服处理。审核不及时，会拉长售后处理时效，导致消费者不满，那么多多买菜团长应该如何进行售后审核?多多买菜团长常见问题合集

一、多多买菜团长如何售后审核?

团长登录多多买菜门店端小程序，点击【我的】-【订单管理】-【退款】，在订单管理页选择订单，点击【去处理】，根据实际情况选择【同意申请/拒绝申请】。若拒绝需要选择拒绝原因。审核结果不可撤销，请谨慎操作。

1、对于需要退货的售后订单，消费者必须把商品送回门店。

2、团长需在后台点击【已退货到门店】越早确认，越早退款。

3、司机次日送货时，主动将退货商品交给司机。记得提醒司机点击【确认取货】。只有司机点击确认取回退货，平台才会退款。