拼多多假货处理规范的变更有哪些
自然也会制定一些规则来约束各位卖家们,假货处理规范也是其中的一项,在近期也对该规则进行了变更,下面给各位介绍具体的内容。
一、“假货”判定标准
1、本规则所称“假货”,是指假冒商品及盗版商品。假冒商品包括假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品。
2、本规则所称“品牌方”,是指能够对商品真伪、商品来源做出判定的自然人、法人或其他组织,包括但不限于注册商标持有人、著作权权利人、厂名、厂址所有人以及由上述权利人指定/授权的主体。
二、假货防控
1、商家对于上架销售的商品,应保存能够有效证明商品具有正规进货渠道以及商品为正品的证明文件备查。
2、样本来源及处理
样本来源:平台通过下列途径之一获取商家所售商品的样本。
1)平台自行或者委托他人自商家店铺购买商品;
2)商家自行向平台提供商品;
3)消费者或品牌方向平台提供的其自商家店铺购买的商品;
4)其他途径获取且能够证实系商家店铺售出的商品。
3、样本处理
对于易燃、易爆、危险品、易腐、易蛀、易变质或其他不宜保存的样本,以及因鉴定方法、鉴定技术等原因在鉴定过程中灭失、损坏或失效的样本,平台或品牌方有权及时予以销毁。对于其他被判定为疑似假货且适宜保存的样本,平台有权视样本情况决定保存期限。
三、假货判定及处理
1、涉嫌售假判定及处理
1)为防范售假、保障消费者合法权益,拼多多有权不时对商家所发布的商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查,并以普通人的知识水平标准独立判断商家是否涉嫌销售假货。为免歧义,拼多多作出该等判断不以实际收到投诉或样本等任何事项为前提。
2)若拼多多判断商家涉嫌销售假货的,有权对其采取下列一项或者多项措施:
①部分或全部商品降权、屏蔽、下架、禁售;
②部分或全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告;
③店铺禁止上新、禁止上架;
④限制店铺资金提现;
⑤和/或通过获取样本、用户回访等方式进行进一步核实。