拼多多客服怎么分流[附常见问答]

肯定也需要先去了解一下客服应该怎么去设置分流，同时也要去了解一下在设置客服分流的时候有哪些常见的问题，下面也会给各位一一解答!

1. 进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中拼多多客服—消息设置，进入到页面分流主页;

2. 在页面的顶部我们可以看到有非常详细的客服分流规则，大家可以详细阅读;

3. 四个页面初始默认都是未设置分流的，我们点击修改，就可以选择客服进行页面分流;

4. 我们也可以选择客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服;

5. 最后点击确认就完成了一个页面分流设置，然后再就可以进入下一个的设置了。

常见问答：

1、高级分流权重是什么意思?

权重指不同客服间分流时被分到的概率;

例如A客服权重500，B客服权重100，那么A客服被分到接待消费者的概率就是B的5倍，那么A的接待量就是B的5倍。

建议接待经验丰富的客服设置高权重，新手客服设置低权重。

2、取消高级分流提示当前有绑定客服无法删除怎么办?

您可以进入商家管理后台-多多客服-分流设置-客服管理，把设置的绑定客服删除即可进行切换。

3、高级分流订单状态对应组内客服什么意思?