拼多多商家入驻规则是什么[需要什么东西]
tangfengyu2022-02-20 16:56:59肿瘤症状407来源:风雨小站电商时代网
多多平台上面开店,自然也要好好去了解和学习一下拼多多商家入驻的相关规则,另外还有把入驻所需要的东西准备好,我马上就来给各位分享。
一.商品及信息发布通则。
1、 商家应根据系统提示和要求上传商品的主图、轮播图、详情图。
2、 商品主图背景应以纯白为主,商品图案居于图片中央。
不得添加任何与品牌相关的文字或logo。
3、 商品主轮播图背景推荐为纯白色,不得添加任何文字,
不得有边框、角标、标签、水印等。
4、 图片应清晰美观,不失真,应确保图中展示的商品外观不变形。
5、 商家应确保所上传的图片不侵犯他人的合法权益,
不得使用有明确指向性的对比图片。
二.商家客户服务管理规则。
1、 咨询用户总数,是指考核期间内每日8:00至23:00间
向某店铺发送消息的用户总数。
2、 有效回复率,是指考核期间内店铺有效回复用户数占咨询用户总数的比例。
3、 某店铺当日有效回复率的计算公式为:
当日有效回复率=当日店铺有效回复用户数÷当日咨询用户总数×100%。
4、 平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核指标,
每天统计店铺客服数据,并针对当日有效回复率不达标的店铺做出相应的处理。
PS: 客服回复率比较重要、各大活动报名都有要求。
尤其是新店刚开、特别容易忽略客服回复率、导致新品活动无法报名。
三.发货规则。【虚假发货、延迟发货】
1、延迟发货定义:是指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单。