拼多多商家售后申诉怎么做[注意事项有哪些]

的售后判决不认可的情形应该还是时常都存在的，但是面对这种情况应该要怎么去申诉呢?为了您提升维权申诉的成功率，我给各位整理了相关的售后申诉技巧和注意事项。

一、售后申诉失败的影响

1、售后订单申诉失败的次数会影响商家是否有申诉入口;

2、如果店铺1个月的申诉失败次数高于3次，则当月就不能再申诉，需下一个自然月重新开启;

3、如果店铺365天内的申诉失败次数高于10次，则需等待下一次申诉机会开启

*目前针对体验分高的商家，维权申诉失败的次数上限有所增加，建议做好体验分提升。

二、如何提升售后申诉成功率

服务、商品、订单存在如下问题时，谨慎进行申诉，否则可能会导致申诉失败，降低申诉成功率。

1、该订单存在服务态度问题

辱骂消费者;

对消费者服务存在消极或者敷衍的行为;

已经被服务态度处罚且申诉失败。

2、该订单的物流单号存在问题

该订单存在虚假发货、虚假轨迹等问题;

自身原因填错快递单号，但是未及时修改或者同步消费者和平台。

3、该订单售后或者订单本身存在问题

商家自身原因没有将售后退货地址填写全或者填写错误;

商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款;

该订单属于非常规类交易，不以真正的购买交易为目的;

商家未发货订单被退款了。

4、商家自己存在承诺的行为