拼多多怎么设置客服头像昵称[有什么用]

。想必也有不少拼多多卖家想要设置自己的客服头像和昵称，如果你还不知道怎么操作，下面会教各位，快来设置头像昵称，快速提升转化!

手机端设置：

1、店铺首页-常用应用-全部应用-其他-客服头像昵称-进入设置页面;

2、选择设置的客服帐号，点击对应的设置头像昵称操作;

3、在设置弹窗页面上传真人头像和昵称设置，点击确认;

此时设置已完成。

电脑端设置：

1、打开商家后台-多多客服-客服头像昵称-进入设置界面;

2、选择设置的客服帐号，点击对应的设置头像昵称操作;

3、在设置弹窗页面上传真人头像和昵称设置，点击确认;

此时设置已完成。

有什么用?

1、设置真实的真人生活头像，能带给消费者好感与亲切感，能有效减少摩擦与投诉;

2、接入时消费者侧会有接入服务提醒，让消费者产生特殊对待服务的感觉;

3、接入服务提醒中消费者能看到客服的昵称，能拉近彼此之间的距离;

4、店铺所有帐号全部设置头像昵称，能彰显出店铺实力，让消费者感觉售前售后有保障;

5、让消费者产生亲切感，沟通舒服顺畅能促使消费者快速下单，提升交易转化!

注意事项

1、设置权限：

仅商家主帐号拥有设置与修改所有客服头像昵称的入口与权限能力。

2、设置昵称：

昵称只能包含中文、字母、数字、下划线和冒号，最多可输入15个汉字作为昵称。