生意参谋服务洞察怎么使用[有什么功能]

在生意参谋上面也有服务洞察，能够很好的帮助各位卖家做好检测，但是很多卖家根本就不知道怎么使用，它到底有什么功能呢?我马上就给各位分享。

1、实时监控：实时展示每一位客服人员的贡献、接待压力情况，随时激励客服!让每一位客服都能轻松迎战，取得好成绩!更有尊享客服大屏，助力商家赢战各种大促、店铺活动!

2、店铺绩效：店铺数据精细化分析，销售趋势图一目了然。

1、业绩分析：销售链路的每一步都呈现在你的面前!

【业绩分析】

4大场景拆分：汇总分析、询单到下单、下单到付款、询单到付款;

2个来源拆分：客服+静默=店铺;

同行同层优秀：知己知彼方能百战不殆;

【专项分析】

4大专项分析：客单价分析+咨询接待分析+接待评价分析+商品销售分析;

同行同层优秀：知己知彼方能百战不殆;

3、客服绩效：客服绩效更精细灵活，支持自定义规则和过滤条件配置。

1)、业绩分析：客服销售能力、工作情况掌握。

提供询单转化率，帮助分析客服的成单能力;