亚马逊fba退货政策是什么（退货规则介绍）

亚马逊平台上有很多发货方式，比如说自发货方式，fba发货方式等等，有一些卖家朋友选择自发货方式，还有一些卖家朋友选择fba发货方式，那么有必要了解清楚亚马逊fba退货政策是什么？

亚马逊FBA退货政策之换退货条件：

1）申请退货的物品必须处于全新状态。

2）申请换货需要卖家库存中还有同款商品。

3）所有退换货产品均需属于可退换货类别。

最后，亚马逊FBA退货政策之运作方式：

1）客户通过在线退货中心或客服进行退换货申请。

2）假如客户要求更换商品，亚马逊会直接从卖家的库存中发货，并要求客户将原始商品发送到退货中心。如果客户没有将其退回，或者原始物品在退回时被损坏，亚马逊将根据FBA客户退货政策向卖家退款。

如何从根源上降低FBA卖家的退货率呢?

1、制定明确的退货政策

详细说明退货政策，例如要求卖家退货的时间范围，退货的货物要求等等，明确要求让买家在购买前就知道，如果他们提出不符合的退货时，这边可以直接提出拒绝。

2、创建高质量的listing页面

提供更加准确的产品信息，让介绍更符合产品本身，不夸大事实，确保产品符合产品介绍listing的任何要求或承诺能够符合，甚至可以超出买家的期望。

3、完善产品参考标准

同一品牌、同一类目下销售的产品具有不同的特点，如颜色、尺寸、形状、大小、以及配件选项等有所不同，那么卖家需要向消费者提供各方面可能需要参考的指南或图表，可以让消费者在购买之前有所准备，有助他们选择合适的、正确的产品，减少退货的可能性。

一般情况下，亚马逊会扣20%的佣金，退回80%的佣金给卖家，不管是部分退款还是全部退款。所以大家需要妥善处理好退货退款的问题！