拼多多售后客服怎么联系(售后期限是多久)
在拼多多平台下单购物后,如果收到的商品有问题,或者我们对商品不满意,可以联系拼多多售后客服,请他们解决问题。那么,如何联系售后客服?
如何联系拼多多售后客服
一、如何联系售后客服?
1、大家从微信或拼多多APP进入拼多多平台,本小编以微信为例。进入界面后,在底部的功能选项中有一个服务于建议功能选项的功能选项。点击它,会出现下图所示的选项:
拼多多如何联系售后
2、在上面的界面中,你会看到查订单和物流、联系拼多多售后客服、我要退款等选项。点击联系商家客服进入界面。
3、在此界面点击我的订单进入选择,找到需要售后处理的订单,然后进入界面联系商家在线客服进行处理。
4、或者可以直接点击上图所示选项中的商城中心,进入商城界面。在底部的功能选项中,找到个人中心,进入界面,然后有一个我的订单功能选项。点击进入,找到需要售后处理的订单,进入,与上面第三步相同。如下图所示:
拼多多02。JPG
5.在上面的界面中,可以看到有一个官方客服选项。如需联系拼多多官方客服进行售后处理,点击此处该功能选项,进入新界面,如下图所示:
04.jpg
6.您可以根据上方蓝色字体提示输入相应需要处理的问题,也可以在界面下方的文字输入栏中输入您需要解决的问题,以便官方客服进行解答。
二、售后期有多长
一般来说是15天,但只要你向拼多多客服、官方客服提出申请,他会自动帮你操作,也就是说你还有退换货的机会。这个功能是存在的,但是很多人并不知道。虽然你确认了收货,但他的售后时间并不确定,每家店都不一样
规则。
买家提交退货信息后,商家有7天有效时间同意/拒绝退款。如果在此期间签下物流展示,有效期将缩短至24小时,逾期将自动获得买家退款。
登录拼多多平台后,进入订单页面即可联系拼多多售后客服。如果卖家拒绝处理,我们也可以联系平台官方客服解决。如已确认收货,请注意申请售后的时限。