如何回答手机淘宝问题(商家要注意什么)
tangfengyu2022-05-02 11:47:30恶性肿瘤429来源:风雨小站电商时代网
在淘宝平台中,有一个淘宝问大家的模块。消费者,如果他们想购物,可以在这里提问。一些购买过商品的消费者能否在手机上回答这些问题?我将为您介绍以下内容。
如何回答手机淘宝问题?
淘宝要求卖家回答时,有以下四个入口:
1.淘宝商家可进入千牛间的“千牛系统消息”回复淘宝买家问题。
2.淘宝商家也可选择进入“手机淘宝”-“更多”-“所有工具”-“我的问答”找到相应问题“邀请我”并回复。
3.也可进入“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我的订单”-“评价”-“所有答案”找到对应问题“邀请我”并回复。
4.也可以进入“手机淘宝”,然后在商品详情页面进入“询问所有人”-“查看全部”-“我的答案”,找到相应的问题并回复。
商家需要注意什么?
淘宝店铺的子账号无法使用询问所有人的功能。只有询问每个人的主账号,你才能接受问题消息并回复问题。
商家可通过千牛短信提醒查看问题短信并回复问题。注意,每个人的问答内容不能修改。建议了解问答内容后再回复。
1、淘宝商家必须在买家邀请后7天内回复,逾期将无法答疑。
2.如果超过一天没有回复或回复较少,建议商家主动回复,让关心问题的买家看到相应的回复内容,解决购买疑惑。
3.如果遇到无法回答的问答,则是系统判定无效的问题。
根据了解,可以在淘宝上回复这些问题,但一般只有购买过产品的消费者才有资格回复这些问题。对于消费者来说,这个模块也是参考的依据,可以知道自己是否需要购买。