淘宝商家发营销短信犯法吗（淘宝商家营销短信退订有什么技巧）

伴随着智能手机的普及，手机营销也变得高度流行起来，越来越多的企业重视群发短信这种营销方式，群发短信已经成为销售人员开展业务的一种重要的武器。但是我们大部分的消费者对其很是厌烦，那么其营销短信是否犯法呢?

如果出现这种情况我们可以先举报淘宝平台才能根本解决骚扰问题。平台有一种提供卖家使用的短信触达服务，支持卖家收录买家手机号，并允许商家发送各种广告推销骚扰用户，民法典明确给予个人生活安宁的合法权益，此行为严重违反法律规定，且个人隐私保护法相关规定。

我们可以首先直接与商家沟通，要求删掉自己手机号，无法解决问题，再向电商平台反馈，最后考虑向浙江省通信管理局投诉平台，要求淘宝下架短信触达的服务，禁止商家给买家发送推销短信。

消费者权益保护法规定：经营者未经消费者同意或要求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业推销信息。

那么我们要如何取消营销短信呢?

1、首先，在手机上打开淘宝，在我的淘宝页面中，点击【官方客服】

2、进入之后，给官方客服发送【取消短信】。

3、然后在收到的回复信息中，点击蓝色字体【点此提交】。

4、最后，勾选营销短信，填入需要退订短信的手机号后，点击右下方【提交】，提交后，即可关闭平时淘宝各个商家发来的活动促销短信了。

但是如果有卖家用除了淘宝平台之外的第三方平台给你发垃圾短信，上面的方法也是没用的，这种垃圾短信还是有些防不胜防。所以大家只能见怪不怪了。

对淘宝精准营销来说，短信营销是不错的选择，它能够对指定人群进行优惠券、短信以及定向海报的营销，从而提高店铺盈利能力。但是对于收到短信轰炸的用户来说，觉得收到营销短信非常烦躁，所以想要退订这些营销短信，要怎么退订呢?

1.首先，在手机上打开淘宝，在我的淘宝页面中，点击【官方客服】

2.进入之后，给官方客服发送【取消短信】。

3.然后在收到的回复信息中，点击蓝色字体【点此提交】。

4.最后，勾选营销短信，填入需要退订短信的手机号后，点击右下方【提交】，提交后，即可关闭平时淘宝各个商家发来的活动促销短信了。

淘宝商家营销短信有什么技巧?

1、当我们得到潜在的客户信息时，我们需要做好短信电话营销侦察员的工作。对于能够掌握详细信息的客户，可以直接进行电话销售;对于不认识的客户，有的甚至不知道客户是否在做这一行的业务，这样的潜在客户，我们最好发一条信息互相沟通，用短信营销做好电话营销后，再确认接下来的工作是什么。如果对方对你的留言热情回应，那就说明有合作的希望;如果他们不理你，这时候也不需要打电话给他们了，他们是不会成为你的客户的。

2、利用短信与潜在客户搭建一座桥梁，之前在你这边沟通过，但未能购买您的产品的客户，此时短信就是商家与客户之间的桥梁。可以在节假日、周末或其他时间段向客户发送良好的祝愿信息。随着时间的推移，客户会被你的诚意打动。这时，你打电话给对方，即使他不买你的产品，对你也是可以有礼貌的。将来，当他有产品需求时，你就会是他的第一选择。当然，这个过程得要坚持。

3、利用短信来提升产品的卖点。有些客户想购买您的产品，但可能无法决定，可能会因为一些价格，品牌或者其他因素。此时，一旦你使用短信群发广告来推广产品的卖点，可以在很大程度上鼓励消费者做出购买决定。

4、利用短信培育客户忠诚度，你要记住，营销的目的不仅是为了销售产品，而且要确保老客户不流失，这样短信营销才能完成使命。学会经常用短信问候顾客，让顾客觉得你永远记得他，是培养顾客忠诚度的好方法。

5、短信营销要穿插于电话营销的每个环节。不断发短信是让你的客户同意你的一个很好的方法。当然了，短信也要注意时间，掌握不好时间，可能会起反作用，让客户产生厌烦。发送短信的时间应为上午10:30至12:00、下午3:30至6:00和下午7:00至9:00，在这个时间段客户更可能接受您的短信。特别注意的是，不能影响客户的饮食和休息，一般周末晚上和周日，没有什么特别的情况，不要给客户发短信。