虾皮物流问题可以咨询哪里（虾皮收款可以绑国内的卡吗）

对于虾皮卖家来说，由于是大多是跨境物流，在运输过程中经常会出现一些问题，这样会影响到店铺的信誉，那么当物流有问题的时候商家可以咨询那里?有什么渠道?

2021年12月1号起，卖家有任何Shopee物流问题，请选择Shopee在线人工客服渠道咨询，同伴云将不再提供任何订单物流咨询效劳。关于渠道变卦对卖家的影响，Shopee将逐个为您解答。

1.如何找到在线人工客服停止咨询?

入口1：Shopee官方网站及卖家学习中心，请点击侧边栏耳机图标开启咨询;

入口2：企业微信，点击工作台，您可找到“Shopee在线客服”停止咨询。

2. 在线人工客服的效劳时间是什么?

Shopee在线客服的效劳时间段为：9:00-18:30(周一至周日)，您能够在效劳时间内随时发起咨询。

3. 过往在同伴云提交的物流咨询怎样处置?

在12月1号之前您在同伴云提交的物流咨询，Shopee会照常跟进处置，假如您关于已提交的订单物流停顿、索赔停顿等有疑问能够在同伴云停止二次咨询。我们会为您效劳至该订单的问题结束。

4. 新的咨询方式对卖家的影响?

我们为您提供的物流效劳内容没有任何变化。您在同伴云里停止的一切关于包裹入库、出库、运输、派送、运费的一切问题，仍能够在Shopee的在线客服渠道停止咨询。

如果交易的商品还没有入库，那么，在shopee平台中，当发出的快递在仓库签字后的一天内还没有被扫描到产品信息，这时候卖家最好的选择是重新发货，以免平台会扣除一些费用。

而造成这一状态的原因，可能是因为商家漏发产品数量、包装有问题、等等，国内的快递公司会自动认定该商品是假查收等多个因素。

在虾皮开店的商家都知道，虾皮一般用的都是境外的银行卡，虽说也挺好用的，但总归还是不如国内的银行卡来的方便，那么虾皮收款可以使用国内的银行卡吗?怎么绑定?

可以通过国内的资料注册一张电子银行卡，然后绑定后台，这张银行卡是自己的资料注册的 所以没有风险，钱直接回到你自己账户里面的。

大陆的商家具备卖家资质就可以申请开通了。但由于平台影响力日益增强，招商方面越来越收紧。中小卖家越来越难通过申请了。

也有折中的方案，就是通过购买一些转让的店铺来实现快速开店。只需要更换收款的P卡就可以了，非常简单。

怎么绑定呢?

有了Payoneer账户后，登录Shopee后台(卖家中心)点击我的钱包，或者直接进入绑定银行卡页面：

然后点登陆会跳转到Payoneer官网，登陆我们的账户，再返回后台我的钱包，P卡区域会出现左图图标，等待一会儿，会变成Active状态。

到这里就表示绑定成功，可以接收打款了。

第一次绑定的话会提示需要输入钱包密码：钱包密码会在每月1号、11号、21号发送到Shopee绑定的邮箱。

然后将Payoneer账户里面的金额提现到银行卡里。

注意：新店入驻只能在马来西亚站或台湾站选择，后期销售比较好可以开通其他站点。

虾皮平台目前各个站点在当地都设有完善的收款方方案，通过支付保障对货款进行托管，交易成功后将货款及运费补贴通过第三方支付合作商打给商家。

如果想更换账户，可以在卖家中心“我的钱包”当中找到想要更换的账户进行删除操作，然后重新绑定收款的银行账户即可。对于当地卖家，还可以通过“添加银行卡”进行操作。

虾皮覆盖了东南亚国家的市场，对于商家的使用感受这块也是非常重视的，它的支付方面也是不断地在优化，大陆卖家在虾皮开店不管是收款还是什么都是比较方便的。