快手部分ERP入仓自动退功能（快手上线物流管理包裹中心迭代功能）

今日，快手发布消息，为解决商家的痛点问题，快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能，商家验收消费者退回商品后，实现ERP入库后退货订单自动退款。

据介绍，此功能可以帮助实现减少退款时长，提升消费者满意度，同时提升客服工作效率，取代店铺日常手工处理退款的重复人力工作。通过历史开通使用的商家看，预计可节省审核人力成本3人，节省退货退款处理时间6小时。

值得一提的是，今日，快手还上线了上线物流管理“包裹中心”迭代功能。据介绍，该功能可提供订单包裹未揽收、揽收后未发出待操作实时预警(即将超时与已超时)，帮忙指导商家实操，提升订单包裹履约及时率;

提供正向、逆向订单包裹的已发货、已揽收、运输中、已派件、已签收、包裹异常共6个物流节点实时操作监控，了解包裹在关键物流链路上的实操进度;新增广告位，支持一览最新物流动态信息、政策和产品工具。打开快手小店，选择物流管理，即可进入包裹中心。

此外，今日，快手电商在北京举办了2022的“引力大会”，此次大会以“新市井电商・信任铸就增长新红利”为主题。会上，快手电商总结了过去一年的阶段性成绩，并发布了2022年最新战略。

日前，快手物流管理“包裹中心”迭代功能上线。我今天就来给各位详细介绍一下它的功能。

据介绍，该功能可提供订单包裹未揽收、揽收后未发出待操作实时预警(即将超时与已超时)，帮忙指导商家实操，提升订单包裹履约及时率;

提供正向、逆向订单包裹的已发货、已揽收、运输中、已派件、已签收、包裹异常共6个物流节点实时操作监控，了解包裹在关键物流链路上的实操进度;新增广告位，支持一览最新物流动态信息、政策和产品工具。打开快手小店，选择物流管理，即可进入包裹中心。

值得一提的是，近日，快手电商在513引力大会的预热宣传海报中公布了2022年的最新战略——“大搞快品牌”。据介绍，快手电商计划在2022年扶持500个快品牌，并推出包括230亿红利流量、技术服务费减免和返还、平台S级大促优先参与等众多扶持。

据了解，2022年快手电商引力大会将于5月13日上午10点在北京举行。大会议程包括新市井蓝图、新市井生意经、新市井繁荣三大篇章。

值得注意的是，5月12日消息，快手今日发布公告称，公司将于2022年5月24日(星期二)举行董事会会议，藉以考虑及批准(其中包括)集团截至2022年3月31日止三个月的未经审核的第一季度合并业绩。

今年3月，快手科技公布了2021年四季度及全年业绩。年报显示，2021年快手全年总收入达811亿元，同比增长37.9%;毛利340.3亿元，同比增长42.9%，经调整亏损净额188.5亿元。2021年，线上营销服务超越直播，成为快手的第一大收入来源。

快手该项收入为427亿元，较2020年的219亿元增长95.2%;线上营销服务在快手总收入的占比，从2020年的37.2%升至52.6%。