拼多多售后是人工客服吗（售后有保障吗）

拼多多是现在发展的比较火的购物平台，上面的东西也是非常物美价廉的，但是如若在购物的时候购买到不满意的产品也可以进行售后，那么拼多多售后是否有人工了?我们一起来了解清楚。

1、在手机中打开你的拼多多app。可以看到下方有“个人中心”这一项。

2、点击“个人中心”，进入到个人中心页面，可以看到下方有“官方客服”这一栏，点击“官方客服”。

3、进入到“官方客服”后，有很多选项，根据自己的问题来选择。

4、在对话框输入“人工”两字，根据客服机器人的回复，点击“人工服务”，便能进行人工在线客服，处理自己的问题。

拼多多售后有保障吗：

拼多多买东西售后还是有保障的，虽然是以低价商品为主，但是拼多多平台有制定严格的平台规则，比如拼多多退换货规则、七天无理由退换货等售后服务。如果买家遇到售后问题，可以直接联系商家,说明退换货原因,同商家协商一致后，可以在拼多多订单页面申请“退货退款”或者“仅退款”。

拼多多商家同意退款后,若需要买家退货,需按照拼多多商家发送的退货地址进行退货,并在售后详情页填写退货信息,填写完成之后即可等待拼多多商家确认收货,完成退款。如果拼多多商家拒绝买家的退款申请,买家可以在拼多多售后详情页申请拼多多介入处理。

通过介绍，我们了解到拼多多售后有没有人工，其实售后也是有人工进行处理的，用户可以按照以上路程去操作，拼多多售后也是有保障的，在购物的过程中遇到什么售后情况的话可以通过人工进行处理。