淘宝店铺交易纠纷在哪里查（淘宝店铺搜不到了怎么回事）

现在淘宝每天都有很多订单的，自然也会出现不愉快的购物，这就会导致买家退货或者和卖家产生纠纷的，当然这也是大家都不想看到的。有些小伙伴在购物的时候为了避免和卖家发生纠纷，就想知道店铺发生过哪些纠纷，这样就能避免。那么下面小编就来介绍一下淘宝店铺交易纠纷在哪里查?如何处理纠纷?

淘宝店铺交易纠纷在哪里查?

其实淘宝纠纷数据都是通过计算的出来的。具体的公式如下：

纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。

纠纷退款笔数：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。

为了让广大卖家明确努力完善和提高的方向，贯彻公开、公正、透明的原则，特公布判定卖家细化标准。即：如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。

如何处理纠纷?

1、如果要是买家向我们反馈说还没有收到货。

首先我们肯定先要确认自己是不是已经发货了，之后再查询下我们的发货底单。

其次要是我们查询自己已经发过货了，要赶紧联系快递公司去了解情况;要是确实是自己遗漏发货了，或是在快递上出现了什么问题，要赶紧找买家去办理退款或者是二次发货等等。

2、在维权产生以后，我们还要继续保持我们的良好服务态度，及时和买家友好地沟通。我们在维权的管理页面上提供给买家签收底单，要是是第三方签收的话，就要提供委托签收的凭证。如果实在双方无法协商达成一致的话，那么就可以让淘宝客服介入。

3、要是买家跟我们反馈收到的货是少货的或是破损的。首先，我们要确认自己在发货时货物是不是完整的，还有自己的包装够不够完善;然后再联系买家去了解一些签收情况，及时了解买家的想法再进行协商和解决。

4、要是买家跟我们反馈收到货后和宝贝的描述不符那该怎么办呢?首先你要积极联系买家提供给你收到货物之后拍的照片，然后核对清楚自己仓库的货物;接着你要认真地比对照片，如果真的是我们自己的过错，就要承担运费让买家退换货。

5、产生维权的时候，开网店卖家需要提供自己跟买家完整的聊天记录，并截图证明双方的约定情况。如果双方还是协商无法达成一致的话，也要等待淘宝客服介入哦。

大家在淘宝购物的时候应该都喜欢到首页进行搜索，这样就会出现很多同类商品供消费者选择了。大家应该也遇到过淘宝店铺搜索不到的情况吧，有些小伙伴想知道淘宝店铺搜不到了怎么回事?下面小编就来介绍一下吧。

淘宝店铺搜不到了怎么回事?

一、未成功开店

如果淘宝搜不到我们自己的店铺，有可能是开店还没有成功。我们可以去检查一下自己是否完成了开店任务，是否进行了开店认证等等。

需要注意的是，在完成开店任务时，必须要按照页面提示的顺序逐个进行。完成所有任务后，等待系统审核通过，就可以成功激活我们的淘宝店铺了。

有的朋友可能之前开设过淘宝店，但是由于长时间淘宝店里面的在售宝贝数量为0，就被关闭了，所以系统会提示未开店。遇到这种情况的卖家朋友可以点击“我要开店”，参加开店考试，通过以后就能重新创建店铺了。

二、店铺被屏蔽

如果我们严重违反了淘宝规则，比如BD、售假等，我们的淘宝店就有可能会被系统屏蔽，导致无法搜索到。

三、淘宝店铺搜索问题

有的卖家朋友成功开店后，发现还是搜索不到自己的淘宝店铺。出现这种情况的原因可能如下：

1、我们的淘宝店刚刚创建成功，或者是刚刚修改过店名，可能暂时无法搜索出来。通常情况下，可以尝试在48小时以后再搜索。

2、我们在搜索框搜索的时候，没有切换到店铺搜索，所以无法搜到我们的淘宝店。所以在搜索框搜索店铺的时候，一定要从“宝贝”切换到“店铺”，否则无法搜到我们的淘宝店。

我们淘宝店名中包含有经常出现的热词，很多店铺取名时都在用。如果我们的店铺是新开的，就没有什么竞争优势，排名可能就会很靠后。

大家需要仔细查找，才能找到自己的店铺，甚至有可能再怎么找都找不到我们的店铺。所以建议大家在给店铺取名时尽量避开某些很热门的词语哦。