拼多多金牌客服怎么样（拼多多抽检是人工吗）

现如今在拼多多平台上开店的卖家比较多，并且有非常多的用户在平台上购物，所以会需要有客服来帮助店铺的运营，那么拼多多金牌客服到底怎么样了?我们一起来了解清楚。

1、金牌客服的好处

每个客户或多或少都会对产品有所疑问，这样才会主动咨询到拼多多客服。这个时候好的客服就会打消用户的购买顾虑，促进用户下单购买。比如客户购买蕾丝裙怕质量不好，那么金牌客服就会回答到“质量完全过关，亲可以看购买过客户的评论。这款是防勾、防扎肉、不变形的，而且现在是预售产品，一旦销量上来就会涨价，所以现在买最合算”。

2、拼多多金牌客服的逼单技巧

在用户的购买意向犹豫不决的时候，就可以合理的逼单，比如拼多多客服可以用物流逼单、话术可以这样：“仓库15:00点前能收到付款订单，今天就能发货哦”。

还可以以使用过产品的用户身份来逼单，比如话术可以这样：“这款产品真的不错，我自己都在用”。除此之外，还可以用合理的优惠券来促进用户下单，话术可以这样。“亲，现在关注我们店铺，就可以领取5元的优惠券，那这款的产品你以什么的价格就可以拿到手哦”这个话术比较适合低客单的商品。

3、金牌客服懂得主动提问拿回主动权

提问可以帮助客服拿回谈话的主动权，并且能够判断客户的下一步销售方向。要站在顾客的角度去说，比如顾客说想在看看，那就是对商品的某些方面不合心意，这个时候，我们的客服不妨说到买东西想选合适的就得多看看，接下来引导用户说出，是对产品的质量还是价格存在顾虑。然后针对性的去解决。

4、合理的介绍店铺产品

实际上，客服有的时候就像是超市的导购，一味说产品价值，用户也不一定记得住，这个时候我们就可以从用户体验方面入手，这样更能赢得用户的认同。

在拼多多皮平台上开店的卖家比较多，平台上也是有一定的规则，卖家在经营的过程中也是需要遵守一定的规则， 并且平台为了打击不合格的商品会对产品进行抽检，那么拼多多抽检是人工吗?

智能

是系统审核，如果系统漏审，在有人去举报的情况下，管理员才会人工审核。

商品抽检不通过，被下架的情况，先点击编辑查看抽检不通过的原因，如果是主营类目不符合则不能上架销售，只能再开一个商品对应的主营类目店铺。其他原因按照其要求修改后提交审核通过就可以上架，直接被下架商品可以联系拼多多咨询人工客服被下架具体原因，按照要求修改后上架。

拼多多抽检流程：

第一步：确定范围：

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第二步：送样检测

1型式试验。验证产品符合一项技术规范(如质量水平、性能、安全要求、环境条件等)适用于它的规定2常规试验(又称出厂试验)。检查产品材料和加工的质量缺陷，并检测产品固有性能，常包括功能试验和安全试验项目。

3抽样试验。在有关产品标准中有此项要求时进行，试验同样是用来验证产品规定的性能和特性。这些规定可由制造厂提出或由制造厂与用户协商。

4特殊试验。可根据有关产品标准及制造厂与用户协议进行，以满足市场对产品的多样化需求。

第三步：项目要求标准

质检报告检测项目要求：若您申请服饰、童装、家纺、鞋类类目的店铺，每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的质检报告。

通过以上介绍，我们了解到拼多多抽检是不是人工，一般都是智能的系统进行审核，如若有人举报的情况下才会有人工的介入，并且是按照以上流程去进行抽检。