京东618发货慢怎么办（京东618发货时间是多久）

京东凭借自有物流在电商有一席之地，并凭借物流急速达的特点，占据第二的电商平台地位。如果京东商家在618活动的时候发货慢应该怎么处理?京东商家发货慢后消费者会有赔偿吗?

京东618发货慢怎么办?

1、消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

2、如果买家在京东卖家还未发货前提交了退款申请，卖家仍要继续发货的，需要先征得买家的同意。如果没有经过买家的同意，卖家在买家申请退款后强行发货的，买家有权拒收卖家发货的商品。

3、如果买家购买的是家具建材大件类商品订单，商品详情页没有发货时间的描述，或者买卖双方没有协商一致(包括商家没有保留消费者认可发货时间的证据的情形)，那么京东商家需要自消费者付款之日起20日内完成发货。

4、商家没有按照规定发货可以尝试联系商家发货，如果通过联系后商家没有履行发货时效要求的，可以联系京东客服，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》进行处理。如果因为发货的问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家需要承担延迟发货的赔付责任。

京东商家在京东618活动期间发生的订单，都是有发货失效要求的。如果卖家没有及时发货，那么可以去和商家进行沟通。达成未果的话，那么可以投诉京东卖家或者直接申请退款。

京东发货慢有赔偿吗?

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

如果京东发货慢可以联系京东客服，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》进行处理。

相信消费者都非常信赖京东平台，京东平台的规则比较严，商家在其平台开店的时候也都会遵守规定。一般消费者比较关心的问题是发货时间。京东在618活动期间发货的时候需要多久呢?

京东618发货时间是多久?

1、根据之前的规定，在活动期间内的订单，需要在成交后的3天内发货。

2、特殊类目发货规則：针对以上规定期间内定制、全球购、家具建材大件类、预定类的单，发货时间以详情页面的描述为准。

其他特殊情况由双方自行协商而定，商家需保留双方针对发货时间的协商证据，针对以上规定期间内建材大件类订单，若详页没有发货时间的描述，或者买实双方没有协商一致。自对方付款之日起20日内完成发货。

3、与此同时，在以下几个方面向商家做了重点说明：

在仓配方面，京东鼓励商家与物流合作，使用京东仓发货，及时提报入仓计划。商家要提前做好单量预测，确保库存精准，做好员工培训和人力分配计划，根据预测单量，跟多个快递合作，提前沟通此期间应急方案。

要关注后台预警中心，特别是消费者催单信息，要及时安排将超时订单发货。在客服方面，建议商家分析店铺以往的客服数据，包括接待量的增长数、接待量比例、分时接待量、接待高峰时间区间等，并关注行业整体情况，确定店铺需要的客服量，合理分配人员。

4、做好咨询系统的调试工作，培训客服掌握了解咚咚系统。

5、在售后方面，要求商家优化详页的退换货说明，让大家了解商家的退换货处理流程和常见问题，根据常见问题制定不同场景的售后客服话术及时处理消费者提交的售后服务单。提前设置好售后批量处理功能及自动审核功能。

京东最晚几天发货?

交易达成(指在线付款的订单消费者成功付款;货到付款的订单消费者成功提交订单)后24小时内商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库，特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或与消费者有特殊约定的，适用其承诺或约定。

在活动期间内的订单，需要在成交后的3天内发货。