淘宝新店铺流量免费扶持多久（淘宝商家协商发货工具如何使用）

如今随着网购平台使用率的提升，这两年开淘宝店铺的人也就越来越多了。但是很多新人开网店后会因为缺乏经验，就导致店铺流量寥寥无几了。不过其实淘宝对于新店是有流量扶持期的，如果商家想要运营好店铺，就一定要利用好这段扶持期了。那么淘宝新店铺流量免费扶持多久?新店如何引流?

淘宝新店铺流量免费扶持多久?

如果是全新开的店，那么从开店之日算起，扶持期是90天。当然现在淘宝由于卖家过多，扶持期流量也不明显，需要自己有经营能力。

如果你开店的帐号之前开过店，但店铺由于长期没有宝贝在架，店铺被释放过，后重新开店的话，则不享受新店的扶持。

新店如何引流?

很多新手商家都不知道其实淘宝平台对于新店铺是有流量扶持期的，一般在两周左右，在这段时间内，系统会根据你店铺的综合数据把精准的流量推给你，但前提是你店铺的数据要完整精确，不然即便系统给你流量了也很难抓住。

对于淘宝店铺来说大部分自然流量其实都来源于消费者的关键词搜索。消费者一般都是通过搜索属性或者关键词找到需要的产品，所以我们就要根据消费者的搜索习惯优化产品的标题关键词，在优化过程中一定要选择符合产品本身的词，匹配度越高越好。

在基础工作做好后，商家就可以着手从海淘流量里设置产品的收藏加购，以此来增加店铺的访客量。收藏加购率越高，就代表你的产品越手消费者欢迎，这是我们给店铺烘托氛围必用的小技巧。当你的产品曝光率高的时候，排名就会靠前，展示机会也会随之增加，销量也就慢慢跟着提升了。

商家可以经常参与官方活动不仅能够给店铺带来精准流量，还能获得一定的加权。如果你的店铺没有参与官方活动资格也不要着急，大家可以根据自己的实际情况在店内做一些福利促销活动，比如满减，免费试用，第二件半价等等。

淘宝商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。协商发货达成一致后，淘宝平台将以双方约定的发货时间作为延迟发货判定的依据。

一、<协商发货>功能使用条件与说明

1、商家范围：天猫及淘宝商家

2、账号权限：店铺主账户及客服子账号

3、订单状态：订单支付后未发货状态，且订单仍在发货时效内

4、订单范围：除预约配送的其他实物订单可使用协商发货工具

5、使用次数：同一订单最多发送3次协商发货卡片;买家同意协商时间后不能再次发起协商

6、卡片有效期：协商发货卡片提交协商单后买家必须在24小时内或发货时效内确认，否则无效

7、重要提醒：如果订单同时存在通过<协商发货>工具协商成功的时间和<延迟发货报备>产品的报备发货时间;订单发货期会以“协商发货工具”协商成功的发货期为准。如存在功能滥用情况平台将视情节回收功能限制使用。

二、协商发货工具操作入口在哪里?

协商发货工具操作入口：千牛工作台-智能客服-协商发货

三、协商发货工具操作流程说明-新增协商发货单

商家根据买家需求或定制商品实际约定发货时间，点击【协商发货】

四、协商发货工具消费者侧展现及操作

注意事项：现阶段买家操作协商卡片需要通过无线操作，暂不支持PC千牛操作。

五、协商发货工具买家确认后商家侧提醒

注意事项：买家操作后会通过系统消息同步结果，商家侧卡片按钮不变化。

常见问题Q&A

Q1：通过协商发货工具协商成功后，订单是否还会被自动赔付

A1：不会;在订单发货时效内“协商发货”成功后，订单不会执行自动赔付;建议您在协商发货期内及时发货，避免被投诉延迟发货成立。

Q2：通过协商发货工具协商成功后，买家投诉以哪个时间判定是否延迟发货?

A2：协商发货后将以协商成功时间作为是否延迟发货的参考，订单需要在协商的发货时间23：59：59前完成发货(揽收)。

Q3：协商发货工具使用后消费者一直不确认怎么办?

A3：使用协商发货工具前，建议与买家沟通并得到确认，避免发送后买家未确认的情况。若消费者未确认，不属于协商一致，建议提前与买家沟通协商，发货时间内最多可发送3次(买家同意协商后不可再发起)，若买家未确认，以订单原发货时效为准。

Q4：协商发货工具上线，报备工具中的订单报备还可以使用吗?

A4：目前灰测阶段报备工具都可使用，但订单协商工具发送成功后，以协商发货工具的发货时间为准。报备工具若有调整再另行通知，请关注。

Q5：协商发货同一订单，最多可以协商几次?

A5：同一订单最多只能发送3次协商发货卡片;买家同意协商时间后该订单不能再次发起协商。

Q6：通过协商发货功能，约定发货期后是否需要报备?

A6：不需要，在订单发货时效内“协商发货”成功后，订单不会执行自动赔付;同时协商发货后将以协商成功时间作为是否延迟发货的参考。

Q7：协商发货功能在哪里使用

A7：协商发货功能路径：【千牛工作台】-【千牛智能客服】-【协商发货】中使用