淘宝遇到恶意拍下付款怎么办（淘宝恶意买家拍了1000单怎么办）

在淘宝上面开店的卖家最怕的就是消费者或者是同行的卖家进行恶意拍单，这些行为都会很容易给我们店铺给来较大影响，所以我们面对这些情况，其最主要的就是要学会如何应对，那么淘宝遇到恶意拍下付款怎么办?

1、为了避免恶意行为，商家一定要正规运营，检查自己店铺内的所有商品有没有问题，平时不要做一些违规行为，给人抓住把柄，这样才能进行有效反击。为了防止恶意的下单行为，商家还可以通过设置限拍件数来加大买家恶意购买行为的难度，以此减少损失。

2、遇到未付款的恶意下单是比较好处理的。这时候，商家只要重新上架商品，设置付款减库存就行了。但是这时候商家一定不要让客服生动关闭交易，只需要等待系统自动关闭。因为如果关闭了交易，买家投诉成功的话，商家会被处以扣六分的处罚。所以商家在这方面的处理要熟悉规则，不要盲目处理。

3、如果是已经付款的恶意下单，商家在没有确定买家身份时，先按照正常的平台台发货程序发货，以免违反平台规定。但是在给疑似恶意下单的客户发货之前，要做好有利于保护自己的记泉。如果买家发起退货，商家要及时沟通，并且讲明退货的规则以及注意事项，并保留聊天证据。同时要及时向平台发起投诉，等待平台处理。商家还要注意，不要佛系等待结果，要积极跟进平台处理进度。还可以査看疑似客户的订单，如果发现多个店铺遇到此种情况，可以联合反映，加快平台处理速度。

4、将恶意下单用户加入店铺经营黑名单，那么他就不能在你店铺下单了。具体操作步要是：卖家中心﹣营销中心客户运营平台客户管理客户列表。然后选择恶意下单的淘主用户，将其选择添加禁止购买“即可。

淘宝买家恶意下单对店铺的资金回笼和商品库存都有一定的影响，若出现大量退货的情况还会商家店铺的退货率有负面影响，那么我们有时出现淘宝恶意卖家拍单的话，还是1000单的大单，要怎么办呢?

第一种情形：未付。卖经常遇到这种情况：拍下后，一直不付，严重的会下架，可以重新上，设付款减库存即可。此时如关闭此订单，该卖家就会被投诉，并受到处罚。所以，不要主动关闭交易，淘3天后会自动进行关闭的。

第二种情形：会拍。遇到这种情况时候可以考虑的方法，按步实施。

先，留下截图的证明。接到单后要尽快主动旺旺联系对方，看看是否回复?如果回复信息给你，就详细地告诉发和退流程，同时也让他明白是熟悉，不会被忽悠。如不回复，故意躲着，那就充分证明骗子的可能性很大。

然后，及时联系客服。此步骤的目的也是留下记录，让记录单，以后如有纠纷方便取证。发货视频或拍照留存。把发货过程全称记录或拍照，包括数量、信息、重量等要记录下来，保存下有利的证据。

取时和确认的时候。当快递来取时，再次联系，告诉发和到的确切。因为骗子在这阶段，都会申退走人，所以，看清理由留言是非常关键的，这样会对你有利的掌握好需要的证据。

建议1天内发货。因为越早发货，对卖家越有利。而且在付款后，要在第一时间，最晚不能过第二天，告诉对方你即将发货，而且货已拍照留档，如果有意见可申请退款，否则发货后再退就要到介入处理纠纷。这时会考虑是否可诈骗成功，如对他不利，就会主动退款的。

到货拒签。此步骤卖基本不用担心，如已送到，但拒签，需要按照规则付往返运费，卖家只需提供给快递的红章证明即可。

淘宝对于恶意拍单的情况，有着让买家账号被封的风险。我们可以通过买家的情况去处理，在这个过程中我们一定要在第一时间留证据。在我们有证据的时候，就可以去让客服很快了解情况。我们也可以联系客服让淘宝系统记录订单，以后如果有纠纷方便证明。