千牛子账号手机为什么登不了（千牛怎么解绑实名认证）

作为商家都知道线上店铺开了以后都是要从千牛上面来管理以及查看店铺数据等一些重要信息，售前售后处理问题也是从这个软件去沟通，那么千牛子账号手机为什么登录不了呢?要怎么办呢?

1.首先你要看一下子账号输入的是不是正确,当我们设置好了子账号以后，它的格式是主账号加冒号，然后再加一个后缀。比如说我们的主账号是:清风徐来，那么我们在设置子账号的时候。大号名称应该是清风徐来:小刘。那么这个账号名称就包含了主账号和冒号，还有后缀。

2.因此我们在输入账号的时候，一定要把字账号的主体全部输入完整，这样才能登录成功，否则的话会提示账号或密码错误的，很多的学员没有正确的输入子账号的完整账号。导致没有办法登录。

3.在输入子账号的时候，主账号后面的冒号一定在输入法的英文状态下输入，如果你的输入法是在中文状态下，那么你输入的冒号是不符合条件的。那么这个时候就相当于你的子账号是错误的了，所以说你登录不上会显示账号和密码错误。

4.如果你子账号登录了以后会出现一个二维码，显示要实名认证。这个时候你可以让员工拿起他的手机淘宝扫一下这个二维码，验证一下实名信息，当然了你也可以用自己的手机淘宝去扫描一下，验证一下就可以了。

5.最重要的还要看一下我们的登录，密码大小写，比如说有英文字母的一定要看一下大小写，如果确定没玩也没有问题，上面的环节也都避免了。那么这个时候你一定要卸载一下千牛软件，然后重新下载一个新的千牛软件再试一下。

千牛这个软件也是为了能让淘宝店主可以更直观更好的管理自己的店铺，这样的话根据数据来制定适合店铺的一些推广计划以及运营方法，那么如果不做了的话，千牛要怎么解绑实名认证呢?

1、首先登录自己的淘宝账号，在评价管理里面查看自己的账号是否是有实名认证过，如果有就会显示一小个身份证的图标。

2、想要解除身份证绑定就把鼠标指向左上角的账号处，会有一个下拉的显示框，点击“账号管理”这个按钮。

3、进入账号管理的界面，可以查看到自己的账号情况，是否是实名认证，是否绑定手机等等。接下来就点击“支付宝绑定设置”按钮。

4、进入支付宝绑定设置界面之后，点击“进入支付宝”按钮。之后网页就会跳转到支付宝的界面。

5、在支付宝的界面上同样把鼠标指向右上角的账号处，就会出现一个下拉框，点击下拉框中的“账户设置”按钮。

6、在账户设置的界面里面，可以看见自己的支付宝账户基本信息，包括实名认证、手机绑定、银行绑定、邮箱绑定等等。可以在这个界面里面点击对应的按钮解除银行卡绑定、邮箱绑定还有手机绑定。

7、解除银行卡绑定、邮箱绑定还有手机绑定之后，最后一步就是要把这个支付宝账号注销掉，在注册支付宝账号时间这一行后面点击“注销账户”按钮，界面会跳转到支付宝账号注销成功。

8、注销之后回到淘宝界面，这个时候在评价管理界面就不会显示自己的身份证小图标，证明解除身份证绑定已经完成了。

但是最后还要说一下淘宝实名认证解除以后，想要在淘宝上购物就不太方便了，如果不想使用淘宝账号，那么可以把账户放在那里，以防万一以后使用还需要重新注册。