京东商品突然搜索不到或排名下降如何自查?

有些时候，我们在运营的时候，会突然发现，咦？我的产品怎么突然不见了或者某些词下的综合排序搜索不到了或排名下降了，这个时候，我们应该如何取自查呢？

下面就是具体的方法和流程：

首先，要确认一下商品的状态，这个我们在商家后台的可以查询到：

1.商品处于.上柜状态,已下柜的商品将无法被搜索到、商品末勾选 " 上柜不展示(前台不展示)”- -旦勾

选“上柜不展示(前台不展示)”商品将无法被搜索到、商品处于有货状态,无货商品会被过滤;

2.确认搜索的关键词，在商品标题已被索引的字段中包含，具体包括:类目名称、品牌名称、店铺名称、商品标题、商品属性(扩展属性)、广告语;

3.商品的信息中不包含敏感词或违禁词,包含敏感或违禁词的商品将无法被搜索到，关于商品信息的规范，可参考《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》;

4.如果搜索词为品牌词，而商品的品牌与搜索词不一致，商品存在无法被搜索到的情况;

5. SPU下同颜色不同尺码只索引销量最大且有库存的SKU,搜索展示呈现的是销量最大且有库存的SKU。

6.搜索词触发品牌勾选下，只有绑定对应正确品牌的商品才会露出，可以去掉勾选尝试。

7.搜索词下召回结果过多时，商品综合数据较差的可能会被截断，可以尝试搜索标题全称是否露出。

如果以上情况都确认后,仍未被搜索到，请将问题搜索词和SKU反馈至商家客服或相关运营经理协助排查。

上面讲的就是搜索找不找得到的问题，那么下面讲关于排名突然下降很大的问题？

1.这里可以利用商家后台-搜索看榜 看曝光量

2.也可以用商智的排名定位

为什么现在不看排名看曝光量了？ 因为很明显，现在是 有排名没流量的个性化搜索。

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排名突然没了？！

1.是否改标题了？ 2.是否换类目了 3.商品是否下架了，没货了？

4.SKU是否被降权处理

5.搜索规则是根据各个因子的数据来综合排名，若数据发生变化，排名也会变化:如搜索计算的是3日和15日完成销量数据,若计算周期内商品销量数据已不再像前一天那么高则排名自然会受到影响;若在前一天计算权重时，与竞争对手销量差不多,但转换率和好评率竞争对手有量变到质变的提高，则商品排名也会受影响。( 排除搜索系统异常)

6.修改了商品销售属性(如A商品无尺码，商家增加B商品时，给A商品多添加了尺码)导致SKUID变化会影响排名(不管修改什么属性，只要SKUID不变，商品排名就不会受太大影响，除非商品更换分类)。