百度App上线了“0元寄”快递服务

继腾讯上线快递服务后，百度也开始不安分了。近日，百度App上线了“0元寄”快递服务，并宣传道：上百度搜“0元寄”抢大额快递券。值得注意的是，这次百度上“0元寄”的意图并不单纯，直指“双11退换货”。

《驿站》通过百度App搜索“0元寄”发现，直接跳转的页面是「双11免费退换货」，点进“0元退换货”一栏就进入了“双11任性退——领补贴免运费”界面，整个界面有5项指南，其中4项指南都是红包福利。

例如每天0点开抢，可领10元韵达无门槛红包;在退换货无忧上，可领无门槛立减红包，如8元韵达红包、6元德邦红包、3元顺丰红包;在退货补贴优惠上有立减红包、打折券，等等。

一言以敝之，就是各种福利送不停。不得不说，百度这次是花了大心思，毕竟红包确实是无门槛、触手可得，而且额度也不小。目前，以上优惠仅在百度App可以享用。

问题来了：在众多人的印象中，百度是一家以搜索引擎为主营业务的公司，“做快递”百度会以什么方式入局来转变大家的固有认知?现在快递行业正在步入红海期，百度又为何在这个时间段入局?又会抢食谁的蛋糕?

01以什么方式入局?

从百度本次“0元寄”快递服务形式与界面来看，其“0元寄”与腾讯2019年上线的“寄快递”服务有异曲同工之妙，都是使用流量思维进行的一种业务边界拓展。简言之，百度与腾讯就相当于一个寄快递的“中介”平台，都是通过自身流量优势，与快递公司合作，以流量为导向，为他们开一个导流对接口。

像腾讯，根据腾讯2021年最新财报三季度报显示，三季度微信月活用户达到12.63亿人次，小程序用户数量同比增长超过40%。今年1月，腾讯副总裁/微信创始人张小龙提到：每天有1.2亿人在发朋友圈、7.8亿人在看朋友圈;3.6亿人在看公众号文章;4亿人在用小程序。百度方面，百度二季度财报显示其月活跃用户数达到5.8亿，日登录用户占比达到77%。

快递公司多了一个业务渠道，消费者也多一个寄快递的服务渠道。就百度与腾讯而言，他们既可以把服务产品线拉长、增加变现渠道，也可以借此提高关注度、影响力与用户黏性、认知度，让平台用户聚拢性更强。

然而，百度在快递服务上与腾讯还是有很大不同，腾讯由于对快递领域关注较早，早前又对顺丰、京东物流及一些物流公司有一定投资，在业务覆盖上比百度要宽泛些，如“微信快递服务”(用于查快递、寄快递、收快递)、“一键寄快递”(用户无需重新输入地址，可拍照识别)，甚至在2018年还上线“微派”布局了配送机器人业务。

不过，腾讯仅与快递公司有合作，百度则与快递公司、同城即配都有合作。

百度最早于2019年上线“寄快递”专项活动。

2019年双11后，百度方面称，双11期间，有不少用户选择在百度App上(百度搜索)直接下单寄快递，于是为满足“双12”前后用户激增的退换货需求，百度App联合顺丰、德邦等快递企业以及达达等即时配送平台，推出了“寄快递”专项活动，同时推出用户专享优惠、红包优惠等。

可以看出，2019年时，百度还并不把“寄快递”作为一项长期业务，而是一个专项活动。直到2020年中旬才开始将快递服务作为长期服务业务。2020年5月30日，百度上线“服务中心”业务，其中就包含“快递服务”固定接口。2021年“双11”大促期间，百度再次延续2019年的寄快递退换货服务，并将其进行了升级。