wish禁售品申诉途径是什么 申诉步骤是什么
tangfengyu2023-04-24 15:59:08未命名310来源:风雨小站电商时代网
如果你是一个Wish卖家,你可能会遇到这样的情况:你的产品被Wish平台误判为禁售品,导致你的店铺受到罚款或者下架。那么一起去看看wish禁售品申诉途径是什么?
首先,我们要明白什么是禁售品。根据Wish的官方定义,禁售品是指“违反Wish政策或法律法规的产品,或者可能对用户造成伤害或不良影响的产品”。Wish平台有一份详细的禁售品清单,包括了各种类别的禁止销售的产品,比如仿冒品、武器、毒品、色情物品等等。
如果你的产品被Wish平台误判为禁售品,你可以通过以下步骤进行申诉:
1、 在进行申诉之前,你需要仔细阅读Wish的禁售品政策,确定你的产品是否符合平台的规定,以及是否有合法的销售授权。如果你的产品确实属于禁售品,那么你应该立即下架该产品,并避免再次上传类似的产品。否则,你可能会面临更严重的后果,比如店铺被封或者账号被冻结。
2、 如果你确认你的产品不属于禁售品,并且有相应的证明材料,那么你可以进入违规的“罚款详细信息”页面,在该页面可以对误判产品进行申诉。请注意,你需要在违规创建后90个自然日内进行申诉,否则申诉将失效。
3、 在wish申诉页面,你需要提供一些必要的信息,比如产品名称、SKU、链接、图片等。此外,你还需要提供一些证明材料,比如发票、授权书、检测报告等,以证明你的产品是合规的。请确保你提供的信息和材料是真实、有效和完整的。
4、 在提交所有必要信息和材料后,你可以点击“提交”按钮,将你的申诉发送给Wish平台重新审核。审核过程一般需要5-7个工作日。
如果你的申诉通过了,那么你的产品将会重新上架,并且相应的罚款也会被取消。如果你的申诉被拒绝了,那么你可以根据拒绝理由进行修改或者补充,并再次提交申诉。