快手主页售后在哪里 快手售后服务有哪些

买家在快手小店购物之后，对商品质量不满意或者想要退款退货的，可以联系快手商家售后，然后再决定如何解决，不过有的朋友反应找不到快手主页售后，今天我们就来简单看一下快手主页售后的位置。

打开快手app，点击坐上方图标。点击更多，点击小店订单。点击点单，点击联系快手客服即可。

快手售后服务有哪些?

售后服务要求

1、商户以及商户所配备的客服团队(或人员)应按照商品的保修承诺及快手小店售后服务政策为来自快手小店的消费者提供相应的售后服务;

2、如商户承诺的售后服务政策更有利于消费者，则应按更有利于消费者的政策提供售后服务。

3、由于商户原因或商品质量等原因，导致消费者损失的(包含不限于运费、优惠券、商品差价等损失)，商户应承担产生的全部费用。

4、由于商户原因或商品质量等原因，商户与消费者达成赔偿或补偿方案的，商户应承担赔偿或补偿中产生的全部费用，如商户与消费者达成的赔偿金或补偿金由快手小店先行垫付的，商户应自快手通知之日起5日内向快手小店支付相应款项，逾期未支付的快手小店有权自应结算的货款或保证金中扣除。

售后服务考核

1、平台将持续监测店铺的售后服务情况，并将各类售后指标作为店铺考核的内容，针对售后服务不达标的店铺做相应的处理。

2、平台考核的售后指标包括但不限于纠纷介入率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、商家原因退款率等，具体指标名称及定义以商家管理后台数据中心相应页面显示为准。

考核期为近30天，即平台每日统计店铺各项售后指标近30天的数据。

3、售后指标直接影响快手商家等级，商家等级将会影响可售订单量、pk卖货、官方认证、快币奖励等。

4、若考核期内店铺一项或多项售后指标过高，平台将视情况对其采取限制措施，包括但不限于：商品禁止参与活动、禁止上新、禁止上架等。

快手主页售后很容易找到，买家根据自己的真实情况来告诉商家，如果解决不了再去考虑找快手官方客服，以免造成不必要的麻烦。