微商客服外包服务能不能放心合作？靠谱吗？

除了电商网店可以选择外包，您知道微商也可以选择客服外包吗?网店需要客服人员经营微商也同样需要，那么微客服到底好不好呢?靠不靠谱呢?今天小萌来和大家一起分析一下这个问题。

1、和客服公司合作后店主就不用再自己招聘客服人员了，也就能从繁琐的招聘、培训中解脱出来了 ，可以专注的做店铺的其他事情了。

2、客服公司有专业的管理系统，能够有效提高客服的专业性，尤其是沟通技巧和销售员技巧，响应速度更快，更能抓住客户问题的重点，精准的帮客户解答疑问，有助于订单的达成。而且公司还会不定期对客服进行培训考核，有助于客服能力的提高。

3、公司有正规的管理模式，对客服的管理工作更规范，客服人员有上升的空间，对工作的积极性更高，并且外包公司客服人员众多，员工更有凝聚力，流动性更小。

4、降低成本，办公场地、设备、社保、福利等都不用店主费心，缓解店铺的资金压力。

5、避免大量的投资给您带来的风险，保障店主的权益，低底薪的方式结算工资，服务质量更有保障。

6、工作时间全天8-16小时，节假日也会有人在线，不会让您错过任何一笔订单。

7、对于季节性强的店铺而言，有多种合作方式，店主可以根据店铺的实际情况进行选择。

那什么样的微店选择客服外包更合适呢?

1、店主一个人忙不过来的店铺，比如店主需要自己寻找货源，还要自己担任发货、打包的店铺;

2、店主想给自己放个假，但又怕没人帮忙打理店铺;

3、店铺的咨询量还没有达到招聘一个客服团队，但是一个人又忙不过来;

4、临时有事，很长时间都不能上网，需要人临时管理店铺;

5、店里客服短缺，又长时间招不到合适的客服人员。

其实现在客服外包已经是这个行业的一个大趋势，不同类型的店铺可以有不同的合作模式，非常灵活方便，店主可以节省下不少时间和成本，还能省去很多繁琐的事情，对于店铺来说也能提高询单的转化率，提高店铺的收益，可以说是一举多得。