wish退款的货物怎么处理（wish平台加价规则有哪些）

跨境电商运营和淘宝天猫店铺运营还是存在很多的区别的，毕竟是跨境交易，所以不管是政策还是付款方式上都会有很大的区别，那么问题来了，wish退款的货物怎么处理?

1.产品原因

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货...总之，就是要让客户体验有所提升，同意不退款。

首先，会出现这个问题，要考虑是不是你的图片描述有误，或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了，才注意到这些失误(当然了，仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);另外，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时候就要考虑产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸保护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强。

最后呢，产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走，建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

2.物流原因

1)订单处理时间和发货时间，订单最好是当天订单当天处理，即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台，Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货，并且5天内未发货的订单必须要退给客户。

2)物流配送时间过长，卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多，你应该考虑一下换个物流渠道，或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多，屏蔽它。

wish商户平台订单在发货后被退款该怎么办?

对于在wish商户履行订单之前退款的订单，商户不会被付款。

要使订单具备付款资格，商户必须满足此处所述的订单付款资格要求，同时须在订单释放之日起5个自然日内完成以下操作：

履行已批准(“未退款”)的订单。

在 Wish 商户平台上，将已批准的订单标记发货。

为已批准的订单提供有效的物流单号。

已批准的订单是指未被退款且未发货的订单。如果商户完成以上三个步骤，并满足此处所述的其他订单付款资格要求，即可获得订单付款资格。请记住，物流单号被视为有效的前提是在包裹运输过程中物流状态自动更新。如果物流单号显示产品一直在无限期运输过程中，则该物流单号将被视为无效。

如果在商户完成以上步骤之前订单被退款，商户将无法获得订单付款。确保正在履行的订单未被退款是商户的责任，因为如果已批准的订单被退款，Wish 会立即向商户发送电子邮件通知。商户不应履行已退款的订单，因为如果退款发生在订单履行完成之前，商户将无法获得付款。

为确保您能够获得付款，请按照上述步骤尽快履行订单。

今天的分享就到这里啦!针对客户已经收到货，平台已经退款的订单，这个时候可以申诉的!Wish的申诉是建立在合规之内，赶紧去操作起来吧!

wish卖家在经营店铺的时候，平台为了防止卖家恶意打价格战，开启了加价销售的模式，很多新手卖家在入驻开店后，不了解wish加价规则是什么，下面我们一起来看看。

智能加价我们叫做 Dynamic pricing system动态加价系统，是wish的一套体系，我觉得产生的问题要从两个方面理解。

第一，智能的加价肯定是在消费者满意的基础上我们才加价。

第二，消费者满意的同时加价的基础还是让平台有更大的整齐的控制力度，或整体的收益结构。

如何查看wish是否加价：

超级店长跨境版推出了里程碑功能，可以查看wish调整，卖家调整和买家调整。wish调整主要是wish调价，wish行业分配，wish标签调整。

wish平台的规则有哪些：

第一、wish的注册规则

1、wish注册的时候需要提供真实无误的信息，虚假信息会导致账户冻结。因此卖家在注册wish账户的时候，一定要严格的核实自己的注册信息，避免因为信息错误导致的严重后果，影响店铺发展。

2、每个企业只允许注册一个wish账户，这是为了保证wish店铺的公平竞争。关联账户会面临封店的风险。

第二、wish的产品促销规则

Wish的产品促销是不定时的，有可能会随时地促销某款黄钻产品。而且，wish会对商品的库存，定价进行核查，如果不准确就有违规行为。

同时，wish规定卖家不能在进行促销前对商品进行提价，包括运费。不能随意降低促销产品的库存。如果店铺销售禁售的商品，将会面临巨额罚款。

第三、wish的推送规则

wish要求商品的标题、图片、标签以及价格都严谨审核。标题描述一定要简洁、一目了然，商品图片需要清晰、美观，大小建议使用系统推荐大小，图片要抢眼，一下子能吸引到更多的目光。wish标签设置简单清楚。价格设定须符合产品行情。

第四、wish的客户服务规则

wish要求卖家提供良好的购物环境给买家。做好客户服务需要卖家严格把控产品质量，采用优质的物流渠道，避免交货延迟等情况的发生。其次做好售后服务工作，定时与买家进行沟通，以增加客户的回购率。

经过以上介绍，我们能够了解到wish加价规则是什么，商家在经营店铺的时候，需要清楚的了解平台的一些规则，这样才能将店铺更好的运营。