亚马逊严打虚假评论:将一千多名用户告上法庭

刷信用不是中国商家的专利，欧美商家也刷得兴起，这已经引起了以亚马逊为代表的海外电商平台的关注。

11月24日，美国科技媒体TechCrunch报道称，根据新近对超过3.2万件产品和约6500万条评论的分析，亚马逊正在兑现承诺，删除网站上的“激励性”评价(“incentivized” reviews)。

激励性评论指的是卖家为买家提供免费或打折产品，以换取后者在电商网站上的正面评价。数据显示，总体为正面的评价可以使产品平均赢得4.74颗星的评价，而非激励性评价产品的平均得分为4.36颗星。

目前，亚马逊已经在迅速删除激励性评价，甚至连历史评价也开始被重新审核。

除了激励性评价，亚马逊还面临有偿刷单和虚假评论的冲击。

美国亚马逊方面向澎湃新闻表示：“尽管亚马逊上绝大部分的评论是真实的，但我们同时也在积极采取行动来保护客户不受滥用评论体系的不诚信行为影响。”

“我们将继续针对滥用评论现象持续存在的根源和提供有偿提供虚假评论的个人、组织生态系统采取法律手段，这一根源就是为虚假评论创造需求的卖家和制造商。”亚马逊强调，“我们确认内容为假评论后，会将其尽快删除。”

亚马逊严打虚假评论，将1000多名用户告上法庭

据美国《财富》杂志报道，今年10月，亚马逊起诉了两个美国卖家和一个欧盟的卖家，因为亚马逊发现，这些卖家的产品中50％评论都为虚假评论。

目前，被起诉商家Arobo Trade INC/Aumax Direct和Cyande Group在美国亚马逊上都已无法查找到。

不光是打击购买和使用虚假评论的卖家。

2015年10月，亚马逊还曾把在网络平台Fiverr上1000多名有偿写虚假评论的用户告上法庭，这些人提供虚假的评论发帖服务，在“5块钱网站”(Fiverr.com)上以5美元的价格出售为某个卖家的产品留下象征最好水平的“五颗星”评论服务。

但亚马逊并没有起诉作为平台的网站。Fiverr作为连接小型服务提供者和用户的中介平台(与国内赶集网、58同城等类似)，并不直接从事刷单和刷评论行为，且明令禁止用户在平台上出售此类服务。

在此前的2015年4月，亚马逊对网站buyamazonreviews.com提起诉讼，因为这家网站为商家有偿提供四星和五星的评价。

据澎湃新闻记者了解，部分中国团队也为美国亚马逊等海外电商平台提供刷单服务，有些做得比较大的团队直接通过自己的网站接单，网站甚至有中英双语。

其中，有一部分这类服务的提供商就驻扎在淘宝平台上。这类行为近年来已经引起淘宝的注意。目前，在淘宝用关键词组合搜索“亚马逊+刷单”或“亚马逊+好评”，都会遭到自动屏蔽。