618淘宝换货流程是什么（退换货规则介绍）

淘宝618是上半年非常受欢迎的一次活动，平台联合很多类目的商家具备促销打折的活动，为消费者提供优惠券、满减、限时折扣等非常有吸引力的活动。在618期间购物，也会有消费者买到不符合心意的商品，这时候可以找商家退换货，那么618淘宝换货流程是什么？

一、618淘宝换货流程是什么？

1、打开淘宝，点击右下角我的淘宝选项，进入我的淘宝页面，可以看到我的订单功能。

2、在我的订单一栏里，找到自己要换货的订单，然后点击订单打开，进入到此交易的订单详情页面。

3、然后联系卖家，确认换货的细节。如果订单尚未发货，那么只需要让卖家发正确的商品就行了；如果订单已经发货了，并且签收了。那么只能，选择我要退款退货选项，进入退换货的流程了。同时要在规定的时间内，将商品寄送到商家指定的地址。然后商家会进行补发，这样就算是退换货成功了。

二、退换货规则介绍

1、淘宝商家在收到买家的退换货要求后，要通知买家通过快递将商品退回商家的收货地，才可以完成商品的更换。

2、如果淘宝买家订单支持7天无理由退换货，那么买家就要承担换货过程中产生的运费，重新发货的邮费则要商家自行承担，所有收货物的地址不属于包邮区域的情况除外。如果淘宝买家更换的商品不提供包邮的服务，则需要由买家承担更换商品运费与再邮寄商品的费用。

3、如果淘宝商家店铺有支持淘宝7天无理由退换货的服务，应该支持买家进行退换货，商家在拒绝退货的情况下是要按照淘宝规则对违反承诺的商家进行扣分处罚的。

4、买家在淘宝店铺进行换货服务后，不可以再进行换货，只可以申请退款和退货服务。

5、如果淘宝买家订单状态签收的时间已超过了7天，那么不能进行申请换货，如果对所售商品未限定7天时间，淘宝商家可以拒绝，与退货退款类型相同。

淘宝平台的退换货规则是有严格规定的，虽然618活动期间商品的价格很优惠，但是对于消费者来说，还是可以放心下单的，商家是需要提供保障服务的。