淘宝严重违规怎么处罚（怎么申诉）

在淘宝上面其实也有可能会出现严重违规的情形，遇到这种情况，大家是否知道应该怎么处罚吗?另外也要去了解一下淘宝账号如果被冻结了，应该怎么办呢?

(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。

处罚详解：

若因一般违规行为扣除分数达到12分的店铺，会被处罚为店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告12天的处罚。若后期再出现一些违规行为，淘宝将会增加处罚力度。

若因严重违规行为扣分达到12分的店铺，会处以店铺屏蔽，限发商品发站内信息，限制社区功能及公示警告七天。达到24分的，其他处罚相同，公告警示改为14天。

达到36分的，是处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处罚。违规行为达到48分的，会直接查封该账户。如果是满足多个分数段的处罚条件的，那么就按照最重的处罚进行处理。

看了这些处罚，大家也许就发现了，一般违规行为的处罚与严重违规行为的处罚是不一样的。因为一般违规处罚的目的，主要是为了教育以达到改正的目的;而严重违规行为则由于情节，以及对他人的损害都比较严重，所以为了处罚而处罚，相应的处罚也自然一般违规行为要重。

并且淘宝的一般违规行为与严重违规行为实行的都是积分制，划定12分为一个界限，这是根据淘宝的整个周期进行划分的，会员违规行为积分每增加12分就进入一个新的惩罚节点。

如果我们的淘宝账户被冻结，我们可以通过申诉的方法里帮助我们解封账户，继续使用。还有很多小伙伴不知道怎么申诉，下面为大家分享一下。

第一步：首先，百度输入“淘宝网”，单击后面的百度一下进行搜索。

第二步：其次，单击进入“淘宝网”官方网站。

第三步：进入后，点击右上角的联系客服-消费者客服。

第四步：然后，在弹出窗口中，输入冻结问题，点击右侧的“发送”。

第五步：最后，淘宝客服会向您注册淘宝时使用的邮箱发送一份邮件。打开邮件，按照提示点击链接进入相关页面后输入相关的信息点击提交，就可以成功申诉了。

情况严重无法申诉。

淘宝账号如果无法正常登录，看到提示 “非常抱歉!您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理”，通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。

一般由于如下原因导致，可以根据被处罚后的通知邮件以及近段时间的经营行为查看属于哪种情况：

1. 欺诈处罚

2. 发布违法商品或信息一级处罚

3. 侵犯他人知识产权一级处罚

4. 盗用账户处罚

5. 多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分

严重违规冻结的账户是不支持申诉和开通的，只能重新注册淘宝账号使用。

淘宝账户被冻结，我们可以申诉，申诉的方法可以根据以上方法操作。另外一定要注意在一些情况严重的时候是不可申诉的，具体情况看上面的分享。