能投诉淘宝小二吗（淘宝小二乱判怎么赔偿）

淘宝小二的职责就是帮助淘宝商家们解决纠纷问题，如果在淘宝平台中和商家产生了纠纷，难以解决，是可以申请小二介入的，如果淘宝小二乱判的话，如何去要求赔偿呢?下面进行介绍。

淘宝小二乱判怎么赔偿?

一般也都是买家方面比较占据优势的，因为对于淘宝这样的一个平台而言，买家也是其最重要的一个用户群体，因此当我们遇到了这方面的问题，淘宝客服在进行处理的时候，一般也都会偏向于买家，在很多发生纠纷的时候，一般也都是买家获胜。

但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的。

小二乱判怎么办?

在讲述淘宝小二误判如何申诉这个问题之前，先给大家分享一个案例：有一个订单是三件套婴儿棉衣，买家收到商品后认为商品有问题申请换货。买家退回一条他认为有问题的裤子回来，当着快递员的面拆包检查，确认没有问题，后给淘宝提供实物照片还有快递公司的红章证明。淘宝小二得理的结果是支持卖家，然后直接改成了退货退款，直接把货款全额退给了买家。

作为卖家在小二作出的支持卖家的结论下，退了货款，赔了东西。当看到这个结果的时候立马联系淘宝客服，淘宝客服答应提交投诉，并承诺这个如果如是小二误判，由淘宝赔偿卖家损失。第三天，淘宝小二发短信说是卖家自动同意退款。投诉淘宝小二胡乱处理售后，不作为。要求赔偿卖家损失。像这种类似的情况，淘宝小二误判如何申诉呢?

1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施;

2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

能投诉淘宝小二吗?

可以的，大家可以通过以下途径投诉淘宝小二的:

1、打官方的投诉热线

由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。

但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你还必须知道你想要投诉的人的工号，仅这一点就难倒了大多数人，对方要是知道你想投诉自己，怎么还会乖乖把工号告诉你呢，对吧?

2、315投诉

315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。

3、直接投诉

打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由，等待淘宝客服介入处理，一般要等3-7天。投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。

大家在淘宝网购时和卖家发生了纠纷后，如果出现了小二乱判的情况下，就可以进行淘宝投诉流程来发起维权，同时大家如果不满意的话也可以对淘宝小二进行投诉哦。