在电商运营中 发现年轻人不好管理怎么办

我讲的这一幕，相信在很多公司电商部门都会出现：视觉部门的负责人找到我，说自己部门的美工有位小姑娘不好管理，我问什么事情呢？他说，自己看美工做得主图，感觉标题不太突出，让这个美工修改修改，那小姑娘居然快到下班时，也没修改出来，然后，只能自己加班加点了！

这就是典型的年轻人不好管理的现象！在90、00后的年轻人不断涌进职场，原来很多管理原理与办法，慢慢发现没有效果了。

我发现一个企业老板，用胡萝卜加大棒的管理办法对付一个90后的员工，结果那个员工还奋起直追反驳，然后就直接不干了，连给你开掉他的机会都没有。

为什么现在年轻人，对自己工作没有那么看重呢？因为，现在的90、00后的年轻人，家里没有负担，物质生活需求已经满足了，公司付那一点薪水，对于这些年轻人来讲，不当回事。

原来，70、80后的那代，公司对员工可以采用胡萝卜加大棒的管理办法，是因为工作机会少，还有自己要养活自己，加上有家里负担，可以承受公司的管理。

这就是面对年轻人，出现新的管理问题！特别是有电商部门，或电商公司，更是面临挑战！

电商部门或电商公司有互联网特质，很多公司都是比较新的，公司很多制度都没有规范，所以对年轻人管理确实存在很多方面问题。

互联网物质除了强调快之外，电商运营过程中，与原来工业化的管理方式完全不同。工业化时代，管理员工似乎很简单，就是流水化，计件，规章制度搞好，公司就可以运转下去了。

但是，移动互联网时代，电商运营更多将创意、创新，似乎从标准到了非标准的过度。例如，针对用户的痛点，就需要产品上有很多不同，每一个用户的需求不一样，那么在产品上，就有很多不同的做法，假如再用流水化的作业方式，估计产品会出现滞销。

当出现非标准时，管理方式也出现不同，你用工业化的管理思维与办法，用在年轻人身上自然不再奏效。年轻人有很多新想法，无论是内容输出，还是设计输出，都没有一个标准。就像前面提到标题不够突出，负责人可能根据用户特点，还有传播角度，需要将标题突显出现。而小姑娘的员工，觉得设计纤细一点，有格调，这两个思维方式，并没有对错，只是主图出来了，有没有提高点击率，还有影响到转化率。

这可能就是考量的标准，你可能说，负责人可以和美工沟通，讲出其中原由啊！可是，美工能理解就好了，越沟通越会乱，就会变成公说公有理，婆说婆有理。何况，沟通也是需要成本的。

管理年轻人的办法在哪里呢？其实，无论是电商部门，还是电商公司，都需要了解年轻人，这是管理的第一步。你不理解年轻人，你只是想管他们，反而管不好。

了解年轻人，就要知道年轻人，可能不是为了工资来到你的公司，要找到他们来你的公司做事的背后目的。有可能觉得只是找一份工作，这样理解就错了。每个人做每件事都有动机的。

一个年轻人来到这家公司，当不是为了工资，那为了什么呢，有的可能是为了找到做事的感觉，有的觉得做点事才好，等等。有一个电商公司的老板，告诉我，一个女孩来他公司，工作做得不错，然后有一天提出辞职，老板说做得不错啊，为什么不好好做呢？她说，公司没有合适的男生，她来公司工作就是想找一个男友。这个动机也是很纯朴的。

假如，老板了解这个女孩的动机，是不是可以提前为这个女孩着想，这个时候，这个好的员工就留下为公司创造价值。

看起来，年轻人不是那么复杂的。只要我们将视角放到年轻人的身上，电商运营自然会变得更畅销，才能抓紧移动互联网的新、奇、快。因为，年轻人就有这个特质。